1. Mục đích thu thập thông tin
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ thuê xe tự lái của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email (nếu có).
- Địa chỉ cư trú.
- Số CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu.
- Giấy phép lái xe.
- Thông tin thanh toán (nếu có).
- Thông tin đặt xe và lịch sử thuê xe.
Các thông tin này được sử dụng nhằm:
- Xác minh danh tính khách hàng.
- Thực hiện hợp đồng thuê xe.
- Liên hệ xác nhận đặt xe.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
- Tuân thủ các quy định của pháp luật.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ thuê xe và không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba, ngoại trừ:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Phục vụ việc xử lý vi phạm hoặc tranh chấp phát sinh.
3. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ hoặc theo quy định của pháp luật. Khi không còn nhu cầu sử dụng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.
4. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu xóa thông tin khi không còn sử dụng dịch vụ (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
6. Cam kết
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thông báo.
7. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Tên đơn vị: Thuê Xe Tự Lái Buôn Hồ
- Địa chỉ: 07 Chu Văn An, Buôn Hồ, Đăk Lăk
- Điện thoại: 0964.918.047
- Facebook: https://www.facebook.com/thuexebuonho/
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.